Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.


ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.


Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à contact@nutrition-pro.fr.


ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.


Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS


De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.


Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Avant de détailler les différents types de fichiers témoins (cookies) que nous utilisons, il est essentiel de clarifier comment et pourquoi nous collectons des données. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à améliorer votre expérience utilisateur, à sécuriser le site web, à comprendre votre interaction avec notre service et, dans certains cas, à effectuer des actions marketing ciblées.

Nous collectons ces données pour plusieurs raisons:

• Amélioration de l'Expérience Utilisateur: Les cookies nous permettent d’optimiser notre site pour répondre au mieux à vos besoins et préférences en mémorisant vos préférences et paramètres, en assurant la navigation sécurisée et en affichant le contenu de manière optimale.
• Analyse et Performance: Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, ce qui nous permet d’ajuster et d’améliorer le contenu, la performance et l'ensemble de l’expérience utilisateur.
• Publicité et Marketing: Les cookies sont utilisés pour suivre les visites et les activités sur le site, nous permettant ainsi de comprendre les préférences des utilisateurs et d’améliorer nos offres et nos campagnes publicitaires.
• Fonctionnalités de Base: Certains cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site, permettant des services comme l’authentification, la continuation de la session, et la gestion de la confidentialité.

Votre confidentialité est notre priorité, et nous nous engageons à traiter vos données dans le respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Voici une liste des cookies que nous utilisons, avec une brève description de leur but. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de cookies et de désactiver ceux que vous jugez inutiles.

1. _session_id: Il s'agit d'un identificateur unique de session qui permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

2. _shopify_visit: Ce cookie ne retient aucune donnée personnelle et persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Il est utilisé par notre système interne de suivi des statistiques pour enregistrer le nombre de visites.

3. _shopify_uniq: Ce cookie ne retient aucune donnée personnelle et expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Il calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

4. cart: Il s'agit d'un identificateur unique qui persiste pendant 2 semaines et stocke l’information relative à votre panier d’achat.

5. _secure_session_id: Il s'agit d'un identificateur unique de session.

6. storefront_digest: Cet identificateur unique reste indéfini si la boutique possède un mot de passe et est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons sur l’utilisation de ces cookies et vous donnons la possibilité de les gérer. Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont obligatoires, mais pour les autres, vous avez le droit de choisir si vous souhaitez les activer ou non.

Vous avez également le droit de demander l'accès, la rectification, ou la suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter.

Il est important de noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur.

Nous tenons à vous informer que lorsque vous donnez votre consentement sur notre site/application, Google peut également utiliser vos données personnelles selon ses propres critères de gestion. Pour mieux comprendre comment Google utilise et gère vos informations, nous vous invitons à consulter le site de confidentialité et de conditions d'utilisation de Google.

ARTICLE 7 – GE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.


ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.


QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à contact@nutrition-pro.fr.